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2. Como usamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, processar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o frete, facilitar devoluções e trocas, e oferecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
• Marketing e publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para apresentar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso site e em outros sites. Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.
• Segurança e prevenção contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os serviços e criar uma conta, você será responsável por manter a segurança das credenciais dessa conta. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Melhorar nossos produtos, serviços e conteúdos. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente e aprimorar nossos serviços e a experiência no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias. O tratamento de dados pessoais realizado pela FlexPointe tem como fundamento as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse e consentimento do usuário quando aplicável.
3. Compartilhamento de informações
A FlexPointe não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos apenas compartilhar informações com:
• Fornecedores de serviços essenciais: plataformas de pagamento, logística e hospedagem de site, sempre sob cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades legais: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Os prestadores de serviços terceirizados que auxiliam em atividades como pagamentos, logística e análise de dados têm acesso limitado às informações pessoais e são obrigados, por contrato, a utilizá-las exclusivamente para os fins acordados e com a devida proteção.
4. Armazenamento e segurança
Política de Privacidade
A FlexPointe respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de quem visita nosso site, utiliza nossos serviços ou adquire nossos produtos. Este documento explica de forma simples e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.
Podemos coletar as seguintes informações:
• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF, dados pessoais de preferência do cliente para uso de sapatilhas, número do calçado, e outros dados relevantes para a compra do produto.
• Dados de geolocalização: Com o seu consentimento, poderemos coletar informações de localização para fornecer recursos personalizados, como indicar parceiros fitters próximos a você. Essa coleta é opcional e pode ser desativada a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
• Informações de compra: histórico de pedidos, preferências de produtos e dados de pagamento (processados por plataformas de pagamento seguras).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para análise de desempenho e melhoria da experiência no site.
• Interações com a marca: mensagens enviadas ao SAC, comunicações em redes sociais e dados pessoais/preferências e opiniões do bailarino (cliente) em formulários do programa “Minha Ponteira Perfeita”.
1. Informações que coletamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou uso indevido das informações.
Utilizamos cookies funcionais para permitir a navegação no site, cookies analíticos para entender a performance da nossa plataforma e, com o seu consentimento, cookies de personalização para oferecer recomendações mais relevantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento e recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Você tem o direito de:
• Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incorretos;
• Pedir a exclusão de suas informações, quando legalmente aplicável;
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@flexpointe.com.br
6. Seus direitos
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
7. Alterações desta política
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, fale com a gente pelo e-mail: sac@flexpointe.com.br
8. Contato